Expéditions & Retours
INFORMATION D’EXPÉDITIONS
Les livraisons ne sont assurées qu’en France métropolitaine, en Allemagne Belgique, Bulgarie, Chypre, Corse, Espagne, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Portugal Slovénie, et depuis 2021 les Etats-Unis en partenariat avec Côte d’or Import.
Il relève de la responsabilité de l’Acheteur d’organiser la livraison des produits achetés sur un lieu de livraison en dehors de la zone couverte, de s’assurer du respect des règlementations du lieu d’importation, et de s’acquitter des taxes et autres coûts dus.
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée à la commande par l’Acheteur qui demeure responsable de la qualité et précision des informations communiquées.
Les délais de livraisons, à compter de la confirmation de la commande, sont les suivants :
Livraison standard : de quatre (4) à neuf (9) jours ouvrés.
Livraison aux Etats-Unis : de deux (2) à trois (3) semaines.
Lorsque les commandes sont à destination de la Corse, il faut prévoir un délai de 24 heures supplémentaires pour une livraison express et de 48 heures supplémentaires pour une livraison standard.
Champagne F. Barbier demeure totalement libre du choix du transporteur.
Les tarifs d’expéditions en Europe sont les suivants :
Livraison standard en Allemagne, Bulgarie, Chypre, Corse, Espagne, France, Grèce, Italie, Luxembourg, Malte, Monaco Pays-bas, Portugal et Slovénie.— Gratuite à partir de 6 produits achetés, sinon les frais sont de 9,90€
RETOURS & ÉCHANGES
Tout consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires, à compter de la réception des Produits, pour procéder au retour total ou partiel de la commande. L’Acheteur informe Champagne F. Barbier de sa décision de rétractation en lui adressant le formulaire de rétractation joint au mail de confirmation de commande, ou toute autre déclaration exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter.
L’Acheteur s’engage à retourner les Produits, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l'adresse suivante:
Champagne F. Barbier
554 Avenue Jean-Jaurès
51190 Avize, France.
L’Acheteur doit retourner les Produits impérativement dans leur état et emballage d’origine avec le formulaire de rétractation dûment rempli, une copie de la facture et le document d'accompagnement le cas échéant. Tout Produit endommagé ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Ce droit de retour s’exerce sans pénalité ni frais, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’Acheteur. En cas d’exercice du droit de retour, Champagne F. Barbier s’engage à rembourser l’Acheteur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Champagne F. Barbier est informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter, sous réserve de la bonne réception par Champagne F. Barbier des Produits. Le remboursement s’effectue avec le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la commande.